Автоэксперт: Александр ЕЗДОКОВ: «Оптимальное решение после ДТП — прибегнуть к услугам независимого оценщика»

От ДТП никто не застрахован – это, к сожалению, наша повседневность. Количество автомобилей постоянно растет, а качество дорог, увы, не улучшается. Немало на дорогах и неопытных водителей, что тоже повышает зону риска. Плюс ко всему - погодные условия, которые нередко могут спровоцировать дорожно-транспортное происшествие. Как грамотно вести себя автовладельцу, попавшему в ДТП? В каких случаях необходима независимая оценка ущерба? Каких проблем она поможет избежать? Из чего складывается сумма ущерба?..

На эти и другие вопросы нам помог найти ответы Александр Ездоков, руководитель отдела оценки и экспертиз, эксперт, оценщик специализированной компании «Росконсалтинг».

- Александр Владимирович, в каких случаях необходима независимая оценка ущерба при ДТП? Каких проблем она поможет избежать?

- Независимая оценка необходима в любом случае, когда владельцу автомобиля причинен ущерб. Такая экспертиза необходима и в случае, если ваш автомобиль получил повреждения в результате стихийного бедствия, пожара, падения снега, строительных конструкций, действий третьих лиц, и вы хотите провести оценку для определения ущерба. Нередки случаи, когда страховая компания, в которой виновник ДТП приобрел полис ОСАГО, предлагает вам выплату, существенно меньшую, чем величина нанесенного вам ущерба. 

А если вы являетесь виновником ДТП и считаете, что оценка ущерба, проведенная противоположной стороной, завышена, дополнительная независимая оценка поможет развеять ваши сомнения по этому поводу.

- Насколько важна именно независимая оценка эксперта?

- Оптимальное решение после ДТП — прибегнуть к услугам независимого оценщика, который сможет сделать качественную и независимую оценку причиненного ущерба, определить размер выплаты, которая подлежит пострадавшей стороне. Если полагаться на оценку ущерба другой, виновной стороны, это не всегда объективно, поскольку она заинтересована в том, чтобы снизить себе расходы.

- Представим ситуацию: автовладелец попал в ДТП. Как грамотно вести себя в подобной ситуации? Каким должен быть алгоритм его действий?

- Понятно, что любое ДТП - событие не из приятных. Но все-таки первый совет — не расстраиваться. Автомобили после ДТП в большинстве случаев восстанавливаются и ремонтируются. Самое главное, чтобы автовладелец был жив и здоров.

Во-вторых, следует обратиться в страховую компанию, в которой был застрахован ваш автомобиль. Сейчас страховые компании предлагают провести оценку ущерба в определенных оценочных компаниях. Однако в большинстве случаев такая оценка бывает занижена. В этом случае тоже не следует расстраиваться и ругаться со страховой компанией, тем более что это ни к чему хорошему не приведет. Лучше всего взять у страховой компании акт осмотра автомобиля, в котором указаны все повреждения после ДТП, и обратиться с этим актом в независимую оценочную компанию. Руководствуясь данным актом, независимый эксперт сделает калькуляцию, то есть проведет расчет ущерба. Затем по данному расчету можно будет написать исковое заявление — самостоятельно либо обратившись за помощью к автоюристу. Далее следует рассмотрение дела в судебном порядке, но истцу и потерпевшему присутствовать на судебном заседании не обязательно. Юрист выполнит работу самостоятельно. Судебные решения в подобных ситуациях обычно принимаются по независимой оценке эксперта. После вынесения судебного решения истцу выдается исполнительный лист, по которому со страховой компании взыскивается сумма причиненного ему ущерба.

- Насколько длителен весь процесс по взысканию ущерба после ДТП?

- Написание искового заявления и обращения к юристу занимает от трех до пяти дней, судебное разбирательство продолжается месяца полтора — два. А выплата причиненного ущерба производится примерно в течение 30 дней. Кому-то, возможно, срок покажется длительным, но игра стоит свеч. Я сам был в подобной ситуации, когда в мою припаркованную машину въехал автомобиль. Сначала я обратился в страховую компанию, которая подсчитала сумму, подлежащую выплате, но мне она показалась недостаточной. После чего я обратился в юридическую компанию, где мне сделали расчет и через суд взыскали сумму причиненного ущерба. На все это ушло примерно 1,5 — 2 месяца.

- Разница в оценке ущерба была существенной?

- Судите сами: сумма ущерба, определенная страховой компанией, составляла 20 тыс. рублей, а в итоге мне выплатили около 33 тысяч.

- Если участниками ДТП являлись трое и более лиц, если есть потерпевшие, наверняка процедура судебного разбирательства может затянуться на более длительные сроки?

- Да, действительно, разбирательство в этих случаях может занять больше времени. Во-первых, нужно выяснить, какой ущерб причинен здоровью потерпевших. Во-вторых, определенные проблемы возникают с поиском страховой компании виновника ДТП. Хорошо, если компания известна, у всех на слуху, но немало и мелких страховых компаний, которые еще предстоит найти. Поэтому советую автолюбителям страховать свои автомобили в известных страховых компаниях, которые у всех на слуху.

- Каких ошибок следует избегать автовладельцам, попавшим в ДТП?

- Необходимо иметь свое мнение и не слушать советов заинтересованных сторон — страховых компаний, предлагающих свои услуги. Лучше почитать отзывы в интернете, пообщаться со знакомыми юристами и оценщиками, и исходя из этого вести дальнейшие действия. Падение снега, неровности и ямы на дорогах, открытые колодцы — всё это может нанести серьезный вред автомобилю. И такие ситуации – не редкость.

- Как действовать автовладельцам в данных случаях? Могут ли они рассчитывать на возмещение ущерба? Куда им обращаться?

- В данных случаях можно также взыскать причиненный ущерб, главное — выяснить, кто отвечает за территорию или объект, послуживший причиной случившегося. В подобной ситуации необходимо прежде всего вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы они зафиксировали данный факт - падение снега, дерева и т. д. - это фундамент работы по взысканию ущерба. Если к их юрисдикции данный объект или территория не относятся, нужно обратиться в РОВД по номеру «02», либо к местному участковому. Далее нужно вызвать на осмотр автомобиля заинтересованную сторону — ответчика (лучше телеграммой). Телеграмму нужно отправить с уведомлением, чтобы на руках у вас остался факт вызова на осмотр всех заинтересованных лиц. Затем следует обратиться к независимому оценщику с тем, чтобы он оценил причиненный ущерб. После чего необходимо написать претензию в компанию ответчика и подать исковое заявление в суд. После судебного заседания, на котором выясняются причины ДТП, с виновной стороны взыскивается сумма причиненного ущерба.

- Из чего складывается сумма причиненного ущерба?

- Она складывается из трех основных составляющих: работ, которые должен произвести автосервис (жестяные, сварочные и т.д.); покупки новых запчастей, которые требуют замены, а также всех сопутствующих материалов: эмаль, лак, технологические жидкости. С учетом затрат на осуществление данных работ рассчитывается общая сумма причиненного ущерба, подлежащая выплате в полном объеме – по средним расценкам, сложившимся в регионе. Постановлением правительства определены методики для расчета стоимости запчастей каждой группы с учетом износа. При определении размера ущерба из стоимости новой запчасти вычитается стоимость детали с учетом износа. Если, например, какая-то запчасть стоила две тысячи рублей, а ее износ определен в 50 процентов, то страховая компания по ОСАГО выплатит вам только 50%. От этого никуда не деться: таковы требования закона.

- Нередки ситуации, когда на ремонт автомобиля после ДТП не хватает нужной суммы. Могут ли автомобилисты рассчитывать на возмещение недостающей суммы?

- В этом случае можно посоветовать автомобилистам обратиться в официальный автосервис, работающий по документам, где установлен кассовый аппарат, где могут выдать документы, подтверждающие оплату и фактическое проведение ремонта, так называемый «наряд-заказ». В нем раздельно указывается стоимость произведенных работ, стоимость материалов и запасных частей. Если, к примеру, в «наряд-заказе» автосервиса общая сумма затрат составила 50 тысяч рублей, а страховая компания выплатила автовладельцу с учетом износа только 40 тысяч рублей, претензию страховой компания он предъявить уже не может, поскольку она все сосчитала правильно. Однако в этом случае можно предъявить претензию к виновнику ДТП на недостающую сумму в 10 тысяч рублей. Для начала лучше пообщаться с виновником ДТП лично, объяснить ситуацию и попробовать договориться мирно о возмещении недостающей суммы. Если он не пойдет на уступки, автовладелец вправе обратиться в суд. Для этого необходимо подать исковое заявление на виновника ДТП, только необходимо подтвердить свои фактически понесенные расходы. В этом случае суд взыскивает не только недостающую сумму ущерба с виновника ДТП, но и госпошлину на подачу искового заявления, а также суммы, затраченные на услуги юриста.

- Знаю, что помимо оценки ущерба при ДТП Ваша компания занимается и другими вопросами. Расскажите о спектре предоставляемых фирмой услуг.

- Спектр услуг у нас достаточно широкий. Мы занимаемся не только оценкой после ДТП - это только часть нашей деятельности, но и оценкой рыночной стоимости автомобилей. Мы оцениваем все, что подлежит оценке: недвижимость, транспорт, оборудование, интеллектуальную собственность.

- Какие советы Вы могли бы дать сегодня автомобилистам?

- Главное - быть вежливее на дорогах. К счастью, в последнее время появляется определенная культура вождения, хотя и хамство на дорогах все еще присутствует. Не важно, какой у вас автомобиль – за несколько миллионов или несколько сотен тысяч рублей, на дороге все участники движения должны быть равны. Будет культура на дорогах – ДТП станет значительно меньше.

Похожие материалы по теме

Канцтовары для успешной учёбы: Галина Токарева: «Пожалуй, не найдется покупателя, который бы ушел отсюда без покупки»

Сборы ребенка в школу – это целая история, напоминающая подготовку к дальнему и длительному путешествию. Только помимо одежды – на все сезоны и случаи жизни – нужно собрать целый арсенал подручных средств и материалов: от шариковой ручки до ранца. Благо, выбор современных канцтоваров сегодня велик и разнообразен. Однако приобрести действительно стоящие вещи оказывается для родителей порой весьма непросто и затратно. Снизить расходы, не экономя при этом на качестве, и мотивировать ребенка на успешную учебу достаточно просто, главное - знать, где приобрести красивые и качественные канцтовары по весьма доступным ценам.

Арсенал фотографа: Станислав Навалихин: «Следует, конечно, обращать внимание на технические характеристики фотоаппарата, но не стоит зацикливаться на них»

Что необходимо для создания хороших качественных фотографий? Без мастерства и опыта фотографа в этом вопросе, безусловно, не обойтись. Но и выбор фотоаппарата — рабочего инструмента фотографа — играет здесь немаловажную роль. Многие начинающие фотографы, да и профессионалы, теряются в многообразии представленных на сегодня новинок фотокамер. Чем руководствоваться при выборе того или иного фотооборудования? На что обращать внимание при покупке? Какая фотокамера на сегодняшний день оптимальна для профессиональной работы? Какой дополнительной оптикой следует обзавестись тем, кто планирует создать фотостудию?