С 2013 года КТК перевела телефон «горячей линии» в многоканальный режим, чтобы потребителям было легче дозвониться и более оперативно получить информацию о сроках подачи горячей воды. Для удобства потребителей с 2014 года время работы «горячей линии» увеличено.
Теперь жители города могут получить информацию о подключении горячего водоснабжения с 6:00 до 20:00 в любой день недели.
В 2014 году «горячая линия» начала работать в первый день гидравлических испытаний – 19 мая. На прошлой неделе, во время проведения опрессовок в среднем поступало 200 звонков в день. На текущей неделе в среднем за сутки в службе обрабатывается более 500 звонков от жителей города. Все поступающие звонки фиксируются, при необходимости информация уточняется и сообщается потребителю.
Номер телефона «горячей линии» Кировской теплоснабжающей компании 716-716.
Также узнать сроки подключения горячей воды можно на официальном сайте КТК.