Всего с 2020 года компания заменила более 160 тысяч счётчиков на «умные». Для клиентов-жителей многоквартирных домов эта процедура бесплатна и производятся за счёт средств энергокомпании.
Интеллектуальные приборы учёта электроэнергии собирают и сами передают в «ЭнергосбыТ Плюс» данные о потреблении электричества. Поэтому клиентам не требуется передавать показания: они их видят сразу в квитанции в разделе «Индивидуальные показания ПУ» (ПУ – прибор учета).
В исключительных случаях, когда показания не ушли в энергокомпанию из-за перебоев с мобильным интернетом или по другим техническим причинам, расчёт за потреблённую электроэнергию производится по среднему значению за предыдущие месяцы. Чтобы начисление произвели по фактическим показаниям прибора учёта, рекомендуем передать показания любым удобным способом:
- в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+»;
- в Личном кабинете на сайте компании;
- через автоответчик для приёма показаний в тональном режиме по тел. 8-800-700-80-77.
Передача показаний возможна с 15 по 25 число каждого месяца.
Старые приборы подлежат замене в случае окончания срока их поверки или неисправности, по заявке клиента или управляющей компании. В многоквартирных домах за установку счётчиков отвечает «ЭнергосбыТ Плюс». В частных домах – территориальные сетевые организации (ПАО «Россети», ОАО «Коммунэнерго», АО «Горэлектросеть» и др.).
Напоминаем, что сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» имеют при себе служебные удостоверения, представители подрядной организаций работают по доверенности от «ЭнергосбыТ Плюс». Они не запрашивают паролей, не высылают кодов по СМС или в сообщениях мессенджеров, не требуют подтверждений или регистрации на портале Госуслуг.