В РОСНО подведены итоги 2011 года в страховании путешественников

1 млн 770 тыс. россиян в 2011 году отправились на отдых с полисами страхования путешественников РОСНО. Это на 11% меньше, чем в 2010 году, так как, являясь крупнейшим страховым оператором на туристическом рынке, компания сознательно отказалась от партнерства с некоторыми туроператорами по массовым направлениям.



В 2011 году количество застрахованных в РОСНО по полисам выезжающих за рубеж составило 1 770 744 чел., в то время как в 2010 году их число составляло 1 991 442 чел. (а в 2009 году - 2 414 513).

Начиная с 2009 года, компания стала диверсифицировать портфель и сокращать число туроператоров, с которыми работала по наиболее популярным среди россиян направлениям. В первую очередь, это касалось самого массового направления - Турции. Причиной послужили сильный демпинг туроператоров по стоимости турпакета, и как следствие – требование неадекватно минимальных тарифов и минимальных покрытий по страхованию медицинских и медико-транспортных расходов туристов и нежелание их повысить. Итогом планомерной чистки портфеля и перехода на другие сегменты рынка стало снижение убыточности в этом виде страхования почти на 20% при увеличении объемов сборов на 16% (в 2011 году собранная премия составила 446 млн руб. против 384 млн руб. в 2010-м). Выплаты по страховым случаям в 2011 году сократились до 180 млн. рублей (в 2010-м они составляли почти 218 млн рублей, а в 2009-м – 290 млн руб.).

В 2011 году россияне были вынуждены по ряду причин поменять свои предпочтения в выборе отдыха. Так, в связи с негативной политической ситуацией в странах Северной Африки и Ближнего Востока, они отказались от поездок по этим направлениям и обратили внимание на Доминикану, Кубу, Индию, Мальдивы.

Пока эти направления не стали массовыми по причине их относительной дороговизны, однако спрос на них заметно возрос.

Стоит отметить, что топ-10 стран (по данным портфеля РОСНО), лидирующих по выплатам в 2011 году по сравнению с 2010 годом, изменился. С 10-го места на 6–е переместилась Россия, которую наши граждане в 2011 году выбрали альтернативой отдыху в Египте и Тунисе. Кстати, Египет вообще выбыл из топ-10 лидеров по числу страховых случаев (в 2010-м году он был на втором месте после Турции). Самое большое количество страховых случаев и, соответственно, объем выплат сохранился на самом же массовом направлении – Турции. 

Еще один тренд прошедшего года – рекордное число резонансных страховых случаев, произошедших с нашими гражданами за границей, которые вызвали всплеск общественного внимания, вылились в СМИ и заставили на разных уровнях говорить об изменении в системе страхования путешественников.



Светлана Шваб, директор Департамента страхования путешественников ОАО СК «Альянс» (до 13 декабря 2011 года – ОАО СК «РОСНО») так прокомментировала итоги 2011 года: «Драматические истории прошлых лет, такие как массовое отравление россиян некачественным алкоголем в турецком Бодруме или страшная авария в мае 2010 года, где погибли 12 человек и тяжело пострадали 25 человек, показали, что для покрытия сложных случаев, требующих длительного пребывания в стационаре, дорогостоящих операций, медицинских эвакуаций на родину, минимальной страховой суммы в 15 тыс. долларов не хватает.

К сожалению, подобные происшествия во время отдыха - не редкость. Это заставило нас пересмотреть портфель и подходы к выбору партнеров-туроператоров. В результате, мы сознательно отказались от сотрудничества с операторами, требующими для своих туристов полисы выезжающих за рубеж с минимальными рисками и минимальными страховыми покрытиями.

Однако в целом ситуация остается сложной. Мы всячески стараемся объяснить потребителям, в том числе через средства массовой информации, что пора изменить отношение к страхованию в сфере туризма, и в частности к выбору страхового покрытия – как по его сумме, так и по включенным рискам.

 Резонансные страховые случаи заставили подключиться к наболевшей теме заинтересованные ведомства и организации, такие как ВСС, Ростуризм и Общественная палата при Госдуме РФ, Министерство финансов. Мы считаем, что внесенные членами ВСС поправки в законодательство об основах туристской деятельности (речь идет о проекте стандартных правил страхования), способны обеспечить страховую защиту наших граждан за рубежом на новом качественном уровне, соответствующем лучшему международному опыту».
 

2010

2011

Место

Страна

Количество страховых случаев

Место

Страна

Количество страховых случаев

1

Турция

19 488

1

Турция

15 083

2

Египет

7 464

2

Болгария

1 830

3

Греция

1 394

3

Греция

1 801

4

Болгария

1 259

4

Таиланд

777

5

Таиланд

1 174

5

Испания

505

6

Германия

447

6

Россия

473

7

Испания

406

7

Кипр

442

8

Кипр

376

8

Австрия

393

9

США

370

9

Франция

354

10

Россия

348

10

Германия

293

Похожие материалы по теме

Кировский Драматический театр посетил лидер "Российского детского фонда", известный русский писатель Альберт Лиханов

Российский писатель и общественный деятель, Почётный гражданин г. Кирова и Кировской области Альберт Анатольевич Лиханов встретился с художественным руководителем Кировского драматического театра Евгением Ланцовым.