Екатерина Ашихмина: «Качественная продукция плюс оригинальный дизайн — залог успеха любой компании»

Впечатление о любой компании и людях, ее представляющих, складывается из мелочей, каждая из которых играет определенную роль в ее успехе и процветании. Такими мелочами может быть все, что угодно: визитки, рекламные буклеты, коммерческие предложения и прочая полиграфическая и сувенирная продукция, не говоря уже о более масштабных вещах — дизайне офисного интерьера и презентабельности сотрудников. Из всего этого многообразия складывается общее представление о компании, формируется степень доверия или, напротив, недоверия к ней, живой интерес или холодное безразличие.

Как с помощью полиграфической и сувенироной продукции привлечь внимание к своей организации, что является залогом ее успеха и процветания, какие новинки представлены сегодня в сфере сувенирно-полиграфической продукции рассказала Екатерина Ашихмина, директор фирмы «Полиграфыч».

- Екатерина Михайловна, насколько востребована сегодня полиграфическая и сувенирная продукция? Какова ее роль в формировании корпоративного стиля компании?

- Несмотря на то, что мы живем в XXI веке, где бумажные носители информации все активнее уходят на задний план и все большую роль обретают электронные носители информации, все-таки бумагу из нашей жизни не выкинешь. Ни одна презентация не обходится без рекламных буклетов и коммерческих предложений, ни один руководитель или сотрудник компании не можем обойтись в своей жизни без визиток. Таким образом, полиграфия по-прежнему играет важную роль в жизни как бизнесменов, так и обычных людей.

Справка

Полиграфи́я (от греч. πολὺ - — «много» и γραφειν — «писать») — это отрасль промышленности, занимающаяся размножением печатной продукции, а именно: книжно-журнальной, деловой, газетной, этикеточной и упаковочной.

- Расскажите об ассортименте полиграфической продукции, представленной в Вашей фирме.

- Ассортимент полиграфической продукции огромен, перечислять его можно бесконечно. Всю представленную у нас полиграфическую продукцию можно разделить на следующие категории: деловая, газетная и издательская полиграфия. Деловая полиграфия представлена различного рода визитками, буклетами, каталогами, календарями, коммерческими предложениями, красиво оформленными прайс-листами, блокнотами с фирменными логотипами. В общем-то к ней относится все, на что можно нанести фирменную символику и все, что может нести информацию о конкретном предприятии. Деловая полиграфия очень плотно взаимосвязана с сувенирной продукцией, к которой можно отнести ежедневники, ручки, кружки, различную текстильную продукцию, на которую можно нанести логотип, пакеты — обычные или бумажные с отличительной символикой организации.

- Как достичь того, чтобы полиграфическая продукция работала на фирму на все 100 процентов?

- Для достижения этого важно выбрать добросовестного поставщика полиграфической продукции. Если люди впервые сталкиваются с заказом такой продукции, нужно быть очень внимательными при выборе поставщика: узнать о нем как можно больше информации, посоветоваться с людьми, которые имеют об этом хоть какое-то представление, особенно если у вас крупные заказы, чтобы избежать материальных затрат и не подпортить свою репутацию некачественной полиграфической продукцией. И конечно, если вы выводите на рынок какой-то товар либо сами как предприятие выходите на рынок, позаботьтесь о том, чтобы дизайн вашей полиграфической продукции был интересным. Качественная продукция плюс оригинальный дизайн — это залог успеха любой компании!

- Насколько развита сегодня сфера полиграфических услуг? Как удается конкурировать с фирмами, предоставляющими аналогичный спектр услуг?

- На сегодняшний день данная отрасль очень сильно развита и каждый пытается ухватить свой сегмент на рынке, однако качество полиграфической продукции не всегда остается на должном уровне. Все зависит и от расходных материалов, и от оборудования, которое используется тем или иным поставщиком, и конечно, от персонала, который делает ту или иную продукцию. Соответственно, если вы работаете с добросовестным поставщиком, который выпускает качественную продукцию, то и продукция ваша без внимания не останется. Например, на красивый качественно отпечатанный буклет на глянцевой бумаге гораздо охотнее обратят внимание заказчики, нежели на простой буклет, напечатанный с помощью принтера на обычной бумаге, который во многом уступает по качеству и внешнему виду первому. Очень важно не только качество полиграфической продукции, но и оригинальный дизайн, с применением новых креативных тенденций. В этом залог того, что данная продукция не останется без внимания. Так что если мы говорим о полиграфической продукции, очень важно рассматривать два момента: творческая идея и качество конечного продукта. Современного человека удивить очень трудно, но вас запомнят и посоветуют другому, если вы окажете качественный сервис клиенту. Поэтому мы стараемся найти подход к каждому клиенту, следим за качеством сервиса и продукции — вот и весь наш секрет. И конечно, чтобы не отставать от своих конкурентов, мы посещаем различные выставки, стараемся быть в курсе новинок и услуг, внедряем новые технологии в свое производство, постоянно расширяем ассортимент и совершенствуем свой сервис. На рынке полиграфических услуг мы относительно недавно — 2,5 года, но число заказчиков постепенно растет, а полиграфическая продукция в нашей выручке занимает все больший объем.

- Заказчики приходят к вам обычно уже с готовыми идеями, или дизайн вы разрабатываете сами?

- Если клиент к нам приходит с конкретным заказом, например, по разработке каталога, мы ему предоставляем комплекс услуг — начиная от дизайна и заканчивая тиражированием. Процесс разработки дизайна конкретного изделия состоит из нескольких этапов. Во-первых, мы выслушиваем своего клиента, принимаем все его рекомендации и пожелания к данному изделию. Во-вторых, предлагаем ему на рассмотрение несколько вариантов оформления того или иного вида продукции. Далее идет процесс согласования и уже на выходе он получает согласованный макет. Если у клиента нет особых пожеланий, мы пытаемся, задавая ему различные вопросы, определиться с тем, что он хотел бы увидеть в итоге. Спрашиваем: для чего данная продукция будет использоваться, на кого она рассчитана, какой результат заказчик хочет получить. И стараемся угодить даже самому взыскательному клиенту.

- Приведите примеры интересных, возможно, необычных заказов.

- Каждый заказ по-своему индивидуален и очень интересен, и выделить среди них какой-то один, наиболее яркий и интересный, достаточно сложно. Для нас идеальна ситуация, когда приходит заказчик, недавно открывший свое предприятие. В связи с этим мы предлагаем комплексное обслуживание — начиная от печатей и штампов и заканчивая полиграфической сувенирной продукцией. И такие клиенты у нас есть. Так, пару лет назад к нам обратился индивидуальный предприниматель, только что зарегистрировавший свою фирму. 2,5 года своей работы мы наблюдаем за становлением этого человека, его развитием. В первый новый год он подготовил корпоративные подарки для своих первых заказчиков. Спустя год он заказал в 2-3 раза больше таких подарков. Соответственно мы можем наблюдать за его предпринимательским ростом, за ростом его клиентской базы. И соответственно нам приятно, что наш клиент процветает и что мы с ним работаем. Год от года наши партнерские отношения растут.

- Полиграфическая продукция — одна из главных составляющих корпоративного стиля компании. О чем бы Вы советовали позаботиться фирмам в первую очередь? Что является основными носителями фирменного стиля компании?

- Основными носителями фирменного стиля являются, прежде всего, визитки и календари. Для работы с корпоративными клиентами обязательно нужен набор, в который входят, как правло, ручка и блокнот— основные представители сувенирной продукции. Очень часто в качестве подарков с фирменным логотипом компании служат кружки, календари, блокноты или кубарики. Это наиболее часто используемые представители полиграфической сувенирной продукции, без них никуда. Если люди хотят как-то удивить своих клиентов, то, как правило, прибегают к нанесению фирменного логотипа на текстиль. В этом плане фантазия поистине безгранична. Кто-то банные шапки пытается персонализировать, кто-то наносит свой фирменный логотип на футболки и так далее.

- Расскажите о новых услугах, новинках, которых, возможно, нет у других компаний.

- Одна из последних новинок — это широкоформатная печать красками без запаха. Все знают, что недавно отпечатанная полиграфическая продукция имеет очень едкий и стойкий запах. Однако сейчас эта проблема сошла на нет, поскольку появились краски без запаха. Мне кажется, они найдут применение в дошкольных учреждениях, в школах, медицинских учреждениях. Также на них обратят внимание люди, которые очень чувствительны к запахам. Это одна из последних новинок, о которых пока мало кто знает в нашем городе. Будем стараться развивать данную отрасль, думаю, что у нее есть неплохое будущее. Еще одна новинка — красконаполненные печати и штампы, которые ставятся на полиграфической продукции: бланках, коммерческих предложениях. Изготавливаются они по японской технологии. Преимущество их в том, что к ним не нужна штемпельная подушка и, если рассматривать их в сравнении с автоматическими штампами, то они работают беззвучно и в чернила их макать не нужно, в отличие от традиционной оснастки для печатей и штампов. Кроме того, у таких печатей есть еще одна важная особенность: с их помощью можно воспроизвести цветной логотип. Так что данная продукция, на мой взгляд, играет важную роль в создании корпоративного стиля.